Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestro sitio Web. Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales usted puede usar AURAAYALA.COM Por favor lea esta página con detenimiento. Mediante el uso de este Sitio Web usted está indicando su aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. La compañía puede modificar estos ‘Términos y Condiciones’ en cualquier momento sin notificación previa y volviéndose vinculantes para usted desde el momento de su publicación. Usted deberá visitar esta página de manera periódica para revisar los ‘Términos y Condiciones’ debido a que los mismos son obligatorios para usted.
Si continúa navegando y utilizando este sitio Web, reiteramos que usted acepta cumplir y está obligado por los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio Web ni sus servicios.
AURA AYALA es el propietario de los derechos sobre la página Web AURAAYALA.COM, así mismo es la editora y única propietaria de esta página Web, por esta razón puede modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio Web y de los contenidos y servicios de toda la página Web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento AURA AYALA puede interrumpir, desactivar, cancelar, cambiar cualquiera de los contenidos de la página Web.
La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende, asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente y por errores involuntarios podrá existir información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad, en el evento en que se encuentre un error de este tipo Usted deberá notificar a AURA AYALA con el fin de que estos sean corregidos o adicionados AURAAYALA.COM se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa. El contenido de las páginas de este sitio Web es para su información y uso general. Está sujeto a cambios sin previo aviso.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Este sitio Web contiene material que es propiedad de AURA AYALA o licenciadas a AURA AYALA. Este material incluye, pero no está limitado al diseño tanto de los productos como de la página, apariencia, ilustraciones, imágenes y gráficos. La reproducción total o parcial está prohibida salvo previa autorización por escrito de AURA AYALA
La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de AURAAYALA.COM está prohibida.
Por lo anterior, el uso o modificación de todo o parte de la información de AURAAYALA.COM y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón AURA AYALA nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.
AURA AYALA tiene todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier contenido que se descargue, reproduzca, imprima, modifique, redistribuya o guarde. Cualquier explotación comercial de la propiedad intelectual de AURA AYALA queda expresamente prohibida.
INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Cuando usted se suscribe en este Sitio Web, se le solicitará que suministre a la Compañía, una dirección válida de correo electrónico. A esta dirección de correo llegará la confirmación de suscripción la cual usted podrá aceptar o rechazar; luego de aceptada la suscripción podrá actualizar su perfil si así lo desea. El correo electrónico también será requerido para autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitaria de la marca.
Cuando el contacto en la web se haga mediante atención personalizada se solicitará de manera adicional su nombre y número móvil. De igual forma procederá cuando usted requiera enviarnos un mensaje por el link contáctenos. En el caso de realizar compras en el portal se solicitará información adicional.
En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en las políticas en este Sitio Web, usted entiende y acuerda que la compañía puede revelar a terceras personas, cierta información contenida en su solicitud de registro en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.
El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su suscripción a través del mismo correo en el que le llega la información.
En virtud de lo anterior al entregar su información personal a AURA AYALA usted autoriza de forma expresa el tratamiento de sus datos personales por parte de esta. Así como el uso, almacenamiento transmisión y transferencia de los mismos con fines comerciales y de mercadeos relacionados con el objeto social de AURQA AYALA y/o aquel tratamiento necesario para dar cabal cumplimiento a las obligaciones adquiridas con los usuarios y la entrega de los productos. Lo anterior de acuerdo con la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en la página web.
TRATAMIENTO Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
En el siguiente link puedes ver la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de AURA AYALA, que se acepta previa y expresamente por usted para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada, al momento de la suscripción, contactarnos o usar el chat.
PROCESO DE PAGO
El proceso de pago se realiza a través de PayU Colombia, quienes continuarán con su proceso de pago. AURAAYALA.COM en ningún momento tiene acceso a su información financiera, por lo anterior, AURA AYALA no se hace responsable por esta información. En virtud de lo anterior, al hacer una compra el usuario acepta el redireccionamiento a estas plataformas quienes serán el único y directamente responsable de la información que en ellas se solicite exonerando a AURA AYALA de cualquier reclamación por cualquier incumplimiento en el tratamiento de dicha información por parte de la plataforma.
ALCANCE DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS
El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de AURA AYALA. El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.
COMPROMISOS DEL USUARIO EN PÁGINA WEB
Uso adecuado
El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de AURA AYALA. No manipular los derechos de autor, marcas, patentes de AURAAYALA.COM
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos en Colombia se entregan entre 2 y 4 días hábiles. Para compras realizadas en Pre – orden, el tiempo de despacho estará entre los 15 y 20 días hábiles. Estos tiempos pueden tener variaciones en eventos de promociones y/o fechas especiales y ampliarse.
POLÍTICAS DE CAMBIO
Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto del producto como del empaque) dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con nosotros contact@auraayala.com
CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso.